1.1. Настоящая оферта представляет собой официальное предложение Индивидуального Предпринимателя Канайкиной Елизаветы Владимировны, ИНН 312832894703, ОГРНИП 321774600377070, далее именуемого «Исполнитель», адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг на нижеследующих условиях. Основные сведения об Исполнителе: ИПКанайкина Елизавета Владимировна ИНН312832894703 ОГРНИП321774600377070 Электронная почта: studywith.chineselab@gmail.com (Полные реквизиты приведены в конце настоящей Оферты)

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее– «ГК РФ»), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.

1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя (акцептом оферты) считается факт внесения Заказчиком оплаты за соответствующие услуги, предоставляемые Исполнителем

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги по изучению китайского языка, подготовке к экзаменам HSK и CSCA, поступлению в КНР.

2.2. Все вышеуказанные услуги являются информационно-консультативными и нанаправлены исключительно на получение и закрепление знаний в области китайского языка, развитие языковых навыков, а также получение информации по поступлению в КНР. Услуги не являются медицинскими, психиатрическими, психотерапевтическими, психокоррекционными или иными видами специализированной профессиональной помощи, требующими лицензирования.

2.3. Формат, длительность, периодичность, содержание и ожидаемые цели работы согласовываются индивидуально между Заказчиком и Исполнителем на этапе установочного взаимодействия либо в процессе сотрудничества.

2.4. Услуги оказываются по запросу Заказчика, исходя из его индивидуального запроса.

2.5. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с перечнем услуг, указанных в приложении №1 к настоящей оферте.

2.6. Результат оказания услуг не подлежит оценке по критерию «соответствия техническому заданию», а определяется как фактическое оказание профессиональных консультационных и аналитических действий Исполнителя в рамках заданной темы

3.1.Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказать услуги надлежащим образом, исходя из запроса Заказчика, с использованием различных методик.

3.1.2. Обеспечить конфиденциальность всей информации, полученной от Заказчика в рамках оказания услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством и условиями настоящей Оферты.

3.1.3. Воздерживаться от директивных советов, манипулятивных методов, принуждения к действиям и навязывания решений. Все выводы и действия остаются в зоне ответственности Заказчика.

3.1.4. Согласовать с Заказчиком время проведения сессий, консультаций, тренингов, при проведении групповых мероприятий заранее предоставить расписание проведения мероприятий.

3.1.5. Предоставлять материалы (в т.ч. голосовые, текстовые, аналитические файлы) Заказчику в установленные сроки, в соответствии с выбранным форматом взаимодействия.

3.1.6. Своевременно информировать Заказчика о переносе сессий, консультаций, тренингов, вебинаров.

3.1.7. Информировать Заказчика об особенностях выбранной методики, включая вариативность трактовок и значений, возможности альтернативных интерпретаций и не универсальности результатов.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Использовать материалы консультаций, сессий, вебинаров, мероприятий в методических, рекламных, маркетинговых целях в качестве примера результата своих работ, без указания имен и данных Заказчика, размещать указанные материалы в своем портфолио, публиковать на собственном сайте, в социальных сетях, на специализированных интернет-платформах, в сети Интернет, а также использовать их в печатных и электронных информационных изданиях, на мероприятиях, выставках, конференциях, семинарах и иных профессиональных форумах.

3.2.2. Прекратить оказание услуг Заказчику в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, несвоевременной оплаты услуг, невыполнения своих обязательств.

3.2.3. Изменять условия публичной оферты, свой прайс без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию новой редакции Оферты и прайса

4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1 Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.1.2. Обеспечить своевременную явку на каждую сессию, консультацию, тренинг, вебинар Исполнителя.

4.1.3. Выполнять рекомендации Исполнителя и своевременно отвечать на вопросы Исполнителя, давать:- подробное и детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений;- ясные, прямые и искренние ответы.

4.1.4. Предоставлять правдивую, актуальную и полную информацию, необходимую для оказания услуг, включая формулировку запроса, ответов в во время консультаций и сессий.

4.1.5. Выполнять домашние задания, связанные с разрешением проблемной ситуации.

4.1.6. Соблюдать правила взаимодействия, установленные Исполнителем, в том числе нормы уважительной коммуникации, конфиденциальности внутри групповых форматов и при индивидуальной работе, сроки предоставления обратной связи и выполнения заданий (согласовываются Сторонами в индивидуальном порядке).

4.2.Заказчик имеет право:
4.2.1. Осуществлять отмену или перенос индивидуальных консультаций, сессий не позднее, чем за 24 часа, до назначенного времени.

4.2.2. Самостоятельно принимать решения о следовании итоговым рекомендациям Исполнителя.

4.3. Заказчик понимает и принимает, что Исполнитель не несет ответственности за достигнутые или недостигнутые результаты, так как итог зависит от множества факторов, включая личную мотивацию, активность и внутреннюю готовность Заказчика к изменениям.

4.3. Заказчик осознаёт, что игнорирование рекомендаций, предоставление ненадлежащей информации не является основанием для возврата денежных средств.

4.4. Заказчик принимает на себя полную ответственность за принятые решения, действия и их последствия, в том числе те, которые были совершены на основе полученной в рамках сотрудничества информации.

4.5. Стороны понимают, что результат может зависеть от множества субъективных факторов, включая вовлечённость Заказчика. Исполнитель обязуется оказать услуги добросовестно, в согласованном объёме и в рамках заявленных методов. Гарантия конкретного результата не предоставляется, если иное не предусмотрено индивидуальным соглашением сторон.

4.5. Заказчик осознает, что: получаемая информация является аналитической, прогностической и/или поддерживающей, но не является медицинским, юридическим, либо иным специализированным заключением

5.1. Оферта считается автоматически акцептованной после оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.

5.2. Оплата всех услуг Исполнителя производится в порядке 100% предоплаты.

5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.4. Заказчик, осуществляющий оплату услуг Исполнителя, подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, полностью их понимает, и акцептует (принимает) в полном объеме.

5.5. Датой акцепта настоящей Оферты является дата оплаты услуг Исполнителя.

5.6. Настоящим Заказчик соглашается c Исполнителем о том, что акт приема-передачи оказанных услуг не составляется, а услуги считаются оказанными и принятыми в случае не поступления от Заказчика мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг в течение 3 (трех) дней с даты окончания оказания услуг. По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить акт выполненных услуг в письменной форме либо направить по электронной почте Заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления запроса.

5.7. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик выражает свое согласие с тем, что Исполнитель может связываться с Заказчиком по электронной почте, телефону, в социальных сетях и мессенджерах для уточнения необходимой информации, направления рекламно-информационных материалов, а также для иного взаимодействия в рамках оказания услуг.

6.1. Стороны имеют право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом другую Сторону за 3 дня до даты расторжения.

6.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в любое время. При этом он обязан оплатить Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора, в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей»

6.3. При отказе от исполнения Договора возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
6.3.1. При отказе от исполнения Договора до начала оказания услуг, Исполнитель возвращает уплаченные Заказчиком денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с организацией, подготовкой оказания услуги, включая, но не ограничиваясь,– комиссией платёжных систем;– бронированием времени;– подготовкой материалов, при наличии;– прочих административных затрат.

6.3.2. При отказе от исполнения Договора во время оказания услуг Исполнитель возвращает уплаченные Заказчиком денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с организацией, подготовкой оказания услуги, включая, но не ограничиваясь,
– комиссией платёжных систем;
– бронированием времени;
– подготовкой материалов, при наличии;
– прочих административные затраты. а также за вычетом стоимости оказанных услуг.

Сумма возврата рассчитывается по следующей формуле:
Сумма возврата = (ОС- ФО)- ЗР, где:
- ОС— общая стоимость оплаченных услуг;
- ФО — фактически оказанные услуги, рассчитываемые как:
(стоимость одной сессии × количество проведённых сессий) + (стоимость выданных материалов);
- ЗР — затраты Исполнителя на подготовку к оказанию услуг (до 20% от ОС), включая административные и технические расходы. Исполнитель обязуется по запросу Заказчика предоставить расчёт удерживаемой суммы в обоснование фактических затрат в течение 3-х рабочих дней.

6.4. Возврат не осуществляется, если Заказчик отказался от оказания менее чем за 24 часа до согласованной сессии.

6.5. Возврат денежных средств за участие в марафонах, курсах и других групповых форматах не осуществляется, если доступ к материалам уже был открыт, вне зависимости от активности Исполнителя. Предоставление доступа к курсу считается началом оказания услуги.

6.6. Заказчик осознает, что отказ от участия, несвоевременное взаимодействие, пропуск сессий, игнорирование обратной связи или отсутствие результата не являются основанием для возврата денежных средств, поскольку оказание услуги начато и зависит от субъективных факторов самого Заказчика.

6.7. Возврат денежных средств, если он предусмотрен по основаниям, изложенным выше, осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса Заказчика на возврат денежных средств в письменном виде, с указанием паспортных данных, адреса регистрации, полных реквизитов для возврата, причин отказа от услуг.

6.8. Все возвраты производятся тем же способом, каким была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами отдельно.

6.9. После оказания услуг Исполнителем, и отсутствии претензий со стороны Заказчика, в порядке установленным п. 5.6., возврат денежных средств не предусмотрен.

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответстветстви и с действующим законодательством.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуги ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям не является основанием считать услугу оказанную некачественно.

7.3. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставления сведений, информации Заказчиком, а также следствием других нарушений условий договора Заказчиком.

7.4. Исполнитель не является психологом, психотерапевтом, медицинским, юридическим или финансовым консультантом, и услуги, оказываемые в рамках настоящей оферты, не заменяют профессиональной помощи соответствующего профиля.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за любые последствия решений, принятых Заказчиком на основании полученной информации, а также за действия или бездействие Заказчика.

7.6. Все рекомендации, данные во время работы с Исполнителем и по завершении работы, аналитические материалы носят информационно-консультативный характер. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении или неприменении этих рекомендаций.

7.7. Услуги не гарантируют наступления какого-либо конкретного результата, так как зависят от множества субъективных факторов, включая личную мотивацию, готовность к переменам и действия Заказчика.

7.8. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность материалов, документов и иных сведений, предоставляемых в связи с оказанием Исполнителем Услуг.

7.9. В случае нарушения Заказчиком п. 9.2, 9.3 настоящей Оферты, Исполнитель имеет право взыскать штраф в размере 100 000 рублей

8.1. Все данные, переданные Заказчиком в рамках оказания услуг (в том числе личные истории, аудиосообщения, текстовые переписки), являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам без письменного согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом и Офертой.

8.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные фрагменты отзывов, вопросов и коммуникации (без указания имени и других идентифицирующих признаков) в качестве примеров для образовательных, маркетинговых, рекламных и исследовательских целей для демонстрации своих профессиональных возможностей, образовательной, консультационной деятельности, проведения своих рекламных кампаний. Включая, но не ограничиваясь правом Исполнителя размещать указанные материалы в своем портфолио, публиковать на собственном сайте, в социальных сетях, на специализированных интернет платформах, в сети Интернет, а также использовать их в печатных и электронных информационных изданиях, на мероприятиях, выставках, конференциях, семинарах и иных профессиональных форумах

9.1. Все материалы, создаваемые и предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг, включая, но не ограничиваясь: 

• текстами (в том числе методическими материалами, заданиями, пояснениями, описаниями, сообщениями); 
• аудио- и голосовыми сообщениями; 
• файламисиндивидуальным анализом, рекомендациями, трактовками; 
• графическими и визуальными элементами (если применимо); 
• структурами сессий, консультаций, авторскими алгоритмами, теоретическими блоками, программами марафонов, тренингов и онлайн-курсов — являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются в соответствии с нормами гражданского законодательства.

9.2. Заказчик получает право на использование полученных материалов исключительно в личных, некоммерческих целях. Это право предоставляется без права передачи третьим лицам и без права копирования, распространения или публичного воспроизведения материалов, полностью или частично.

9.3. Запрещаются любые действия, направленные на:

• публикацию материалов в открытом доступе (в том числе в социальных сетях, на сайтах, в блогах и форумах); 
• использование материалов для обучения третьих лиц или создания производных продуктов (курсов, тренингов, постов, консультаций и т.д.); 
• коммерческое использование, перепродажу или обмен предоставленных Исполнителем материалов; 
• передачу файлов, доступов, переписок или сессий иным лицам, в том числе в закрытых группах или чатах.

9.4. В случае выявления неправомерного использования материалов, Исполнитель имеет право:

• направить Заказчику досудебное уведомление о нарушении авторских прав с требованием прекратить использование материалов и удалить все копии; 
• потребовать компенсацию убытков, включая упущенную выгоду и расходы на защиту прав; 
• обратиться в суд с иском о защите исключительных прав в порядке, установленном действующим законодательством, и взыскать штраф, предусмотренный настоящей Офертой п. 7.9.

9.5. Исключение составляет размещение отзывов Заказчика, содержащих личные инсайты, описания опыта прохождения коуч-сессий, консультаций или программ, при условии, что в отзыве не содержатся фрагменты авторских материалов в исходном или адаптированном виде, если иное не согласовано с Исполнителем письменно.

9.6. При согласии Исполнителя на частичное использование материалов (например, в публикации с благодарностью, в упоминании в сторис, постах и т.п.), Заказчик обязан указать имя автора (Исполнителя) и/или действующую ссылку на ресурс Исполнителя

10.1. Все споры или разногласия, возникшие между сторонами в связи с исполнением настоящего договора, решаются сторонами путем переговоров.

10.2. При наличии каких-либо требований Сторон друг к другу Сторона обязана направить письменную претензию. Если требования не будут удовлетворены в течение 5 дней с момента направления претензии, Сторона вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

10.3. При не достижении решения вопроса путем переговоров, спор передается на рассмотрение суда в соответствии действующим законодательством РФ.

10.4. Стороны договорились, что документы, направленные при помощи телефонной, элек тронной и других видов связи в виде скан или фото копии, обладают юридической силой, их направление в бумажном виде не требуется. Электронная почта, номер телефона используемые при направлении и получении электронных документов указаны в реквизитах Сторон.

10.5. Переписка между Исполнителем и Заказчиком, осуществляемая посредством мессенджеров (включая, но не ограничиваясь: WhatsApp, Telegram, VK и иные социальные сети), признаётся сторонами официальной формой деловой коммуникации, имеет юридическую силу и может использоваться в качестве доказательства фактов согласования условий, объёма, сроков и содержания оказываемых услуг.

10.6. Во всем остальном, не предусмотренном настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.1. Заказчик, передавая Исполнителю отзыв в любой форме (текстовой, аудио, видео), включая сообщения в мессенджерах, комментарии под публикациями, в чате марафона или программы, дает согласие на использование данного отзыва Исполнителем в целях продвижения, рекламы, популяризации и демонстрации эффективности предоставляемых услуг.

11.2. Под использованием отзыва понимается: 

• полноеиличастичное воспроизведение; 
• редактирование без искажения смысла; 
• анонимизация при необходимости (удаление/изменение имени, фото, личных данных); 
• размещение на сайте, в социальных сетях, в презентациях, в рекламных и информационных материалах Исполнителя.

11.3. По умолчанию отзыв может быть опубликован с сохранением имени Заказчика, если он оставлен открыто в публичной форме (например, в соцсетях, в комментариях, сторис, под постами, в виде письма с пометкой «можно публиковать» и т.п.).

11.4. В случае, если Заказчик направил отзыв в личной переписке или в рамках индивидуального взаимодействия, Исполнитель вправе использовать его только в обезличенном виде — без указания имени, фото и других идентифицирующих данных, если иное не согласовано с Заказчиком отдельно.

11.5. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на использование своего отзыва, направив письменное уведомление Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в реквизитах. В этом случае Исполнитель обязуется в разумные сроки прекратить использование отзыва и удалить его из открытых источников, если такая возможность существует технически.

11.6. Заказчик обязуется использовать отзывы корректно и уважительно, не искажая их смысла и не нарушая права Заказчика, включая право на неприкосновенность частной жизни и защиту персональных данных

12.1. Обязательным и существенным условием оказания Исполнителем услуг является предоставление Заказчиком Исполнителю следующих достоверных персональных данных получателя услуг:

• ФИО;
• возраст;
• номер телефона, ник в соцсетях (телеграмм, VK);
• адрес электронной почты;
• город, страна.

12.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ

ИП Канайкина Елизавета Владимировна
ИНН 312832894703
ОГРНИП 321774600377070
Адрес: Г. Москва, ул.Покровская 17к4, Квартира 77 Банковские реквизиты:
Название: ТОЧКА ПАО БАНКА"ФКОТКРЫТИЕ"
ИНН: 7706092528 КПП: 770543002
БИК: 044525999
Корр. счёт: 30101810845250000999 в ГУБАНКАРОССИИПОЦФО
Email: studywith.chineselab@gmail.com
Ник в tg: chineselab_customer